O setor financeiro está enfrentando uma onda de turbulência devido ao avanço da inteligência artificial (IA), que tem ameaçado modelos de negócios tradicionais. Recentemente, uma série de conferências financeiras realizadas na Flórida, EUA, foi interrompida por uma onda de vendas de ações de empresas de serviços financeiros, diante do temor de que novas ferramentas de IA possam substituir ou desvalorizar os serviços prestados por essas empresas. O movimento, apelidado de “IApocalipse” ou “AIrmageddon”, já provocou perdas significativas em gestoras de patrimônio, corretoras de seguros, grandes bancos e outras instituições financeiras. O índice S&P 500 Financials recuou 4,8% na semana, enquanto o KBW Bank Index caiu 5,5%, as maiores quedas semanais desde o estresse provocado pelas tarifas de Trump em abril passado.
Essa onda de incerteza começou após a apresentação de uma ferramenta de IA pela startup Altruist Corp., que ajuda assessores financeiros a personalizar estratégias para clientes e gerar documentos. No dia anterior, investidores já haviam liquidado ações de corretoras de seguros após o lançamento de um aplicativo que utiliza o ChatGPT, da OpenAI, para comparar preços de seguro automóvel. Esses eventos destacam o crescente receio de que a IA possa substituir ou desvalorizar serviços financeiros tradicionais. Em um contexto de inflação elevada e juros altos, o setor financeiro já enfrenta desafios para manter a rentabilidade e o crescimento. Agora, com a ameaça da IA, as instituições financeiras precisam repensar suas estratégias e investimentos em tecnologia para se manterem competitivas.
A inclusão da IA no setor financeiro pode trazer ganhos de eficiência e redução de custos, mas também traz desafios para os profissionais que trabalham no setor. De acordo com Patrick Lemmens, diretor-executivo do Robeco Group, o avanço da IA está provocando um “caos” nos mercados financeiros, com muitas empresas precisando se adaptar rapidamente para sobreviver. O setor financeiro precisa estar preparado para lidar com as mudanças trazidas pela IA e encontrar maneiras de aproveitar os benefícios dessa tecnologia sem perder a competitividade. Além disso, a inteligência artificial pode trazer novas oportunidades para o setor, como a criação de novos produtos e serviços personalizados.
A reação do mercado à ameaça da IA é um reflexo da importância de se adaptar às mudanças tecnológicas em curso. As instituições financeiras que não investirem em tecnologia e não se adaptarem às mudanças do mercado podem perder espaço para concorrentes mais inovadores. O mercado de capitais já está respondendo às mudanças, com as ações das empresas de serviços financeiros sofrendo perdas significativas. Agora, resta saber como o setor financeiro irá se adaptar e inovar para enfrentar os desafios trazidos pela IA.